近日，我校团委“青Young食彩”工作室2206班陶欣媛采访了我校参加上海市第十届“星光计划”汽车营销项目的选手们。他们是2004班的姚思源和董子恒，让我们一起来看看他们是如何在星光的舞台上展现热情与专业。

面对未知 有条不紊

汽车营销需要选手们有极强的应变能力和专业素养，在面对顾客的态度与问题要及时回应并调整交流方式“汽车展厅销售”这一模块正需要极强的心理素养。他们说：“在比赛现场，顾客会对我们进行随机提问，这是我们无法百分百预估的环节，当时顾客说打听到另外一款车在电池容量非常优秀，我们所做的是肯定了顾客的说法，但同时也要为顾客讲述了我们的所售车辆‘迈腾GTE’的能力回收方面的优势，从而说服顾客。”

面对未知的问题他们稳扎稳打，有条不紊满含笑容以专业素养先打消客户顾虑后，再进一步进行介绍。在面对事物的瞬息万变，我们都应学习他们有条不紊的心理素养

突发情况 灵活应变

比赛为了考验他们的专业素养，有部分工具会缺失，此时他们就需要及时发现，并向裁判进行报告，工作人员会将工具补齐。他们说“这一块我们是有过提前模拟的。在当时的比赛中，我们果真就发现有一个灭火器，它的保险销已丢失，并立即向裁判进行报告，更换了一个全新的灭火器。当然，这也是为了保证我们实操的安全性。”

能说会道 热情待人

在与他们的交流中可以看见他们脸上洋溢的笑容感受到他们有在认真耐心听你讲话并给予回答。选手们足智多谋，努力开拓市场，亲情维护客户，急客户之所急，帮客户之所需，想客户之所想，一切以客户利益为中心，成为客户的贴心人。

选手们表示，第一次接触汽车营销，非常不熟悉，但要在短短两个月的时间里，从一名销售小白到如今可以自如地与客户交流，其中付出的努力可想而知。

青春由磨砺而出彩人生因努力而升华，我们食品学子也因此而绽放。